Klientu serviss

FAKRO pārdošanas nodaļa pieņem jumta logu un citu produktu pasūtījumus no saviem partneriem un klientiem elektroniskā formā un apstrādā saskaņā ar standarta procedūrām. Tas attiecināms arī uz nestandarta produktu pasūtījumiem.

Pētniecības un attīstības departaments ir atbildīgs par nestandarta projektu risinājumu izstrādi. Pirms ražošanas uzsākšanas tiek saskaņots dizains un projekta izmaksas. Pasūtījuma izpildes laiks tiek rēķināts no mirkļa, kad klients ir iemaksājis 40% avansu. .

Kompleksais visu FAKRO produktu serviss nodrošina to ērtu un funkcionālu lietošanu.

Lai nodrošinātu ar bēniņu jumtu un to piederumu saistīto kvalitāti, FAKRO regulāri oranizē jumiķu apmācības, tai skaitā periodiskus mācību kursus uzņēmuma ražotnē.

	Jumta logiem - desmit gadu garantija
	Jumta lūkām - piecu gadu garantija
	Bēniņu kāpnēm - trīs gadu garantija
	Rūdīta stikla paketēm - neierobežota garantija izturībai pret krusu
	Garantijas sertifikāti tiek izsniegti pēc pieprasījuma

Jumta logi

Katram logam ir identifikācijas plāksnīte, kas atrodas vērtnes augšējā kreisajā stūrī. Identifikācijas plāksnīte ļauj viegli atpazīt produktu un satur informāciju par produkta veidu, izmēriem un ražošanas kodu.

a- Loga veids

b- Loga izmēri

c- Ražošanas kods

Virsgaismas logi

Šajā video ir parādīts, kur atrodama datu plāksnīte FAKRO virgsimas jumta logiem (modeļi DR_, DE_, DM_, DS_ i DX_).  

Bēniņu kāpnes

FAKRO bēniņu kāpņu datu plāksnīte atrodas kārbas priekšējās īsākās daļas iekšpusē, augšējā kreisajā stūrī.

• bēniņu kāpnes, kas ražotas pēc 2014. gada augusta

lāzergravējums	a - Kāpņu veids b - Kāpņu izmēri c - Ražošanas kods
ugunsdrošajām kāpnēm – alumīnija plāksnīte
	a - Kāpņu veids b - Kāpņu izmēri c - Ražošanas kods d - Ugunsdrošības klase e - Kārbas iekšējie izmēri

• bēniņu kāpnes, kas ražotas pirms 2014. gada augusta

visiem bēniņu kāpņu modeļiem – alumīnija plāksnīte	a - Kāpņu veids b - Kāpņu izmēri c - Ražošanas kods d - Kārbas iekšējie izmēri